Sami Sallinen tummassa puvussa käsi leualla

Valmennus · Taktinen neuvottelu®

Myynti- ja neuvotteluvalmennus

Valmennuksen jälkeen tiimisi hallitsee neuvottelua, eikä neuvottelu heitä.

Tarvitseeko tiimisi työkaluja, jotka oikeasti toimivat, kun neuvottelu kiristyy, asiakas empii tai kauppa ei etene? Valmennuksen jälkeen myynti- ja neuvottelutiimisi tunnistaa, milloin asiakas on valmis etenemään, rakentaa luottamuksen nopeammin ja pitää neuvottelun raiteillaan myös silloin, kun tunteet nousevat.

Pyydä tarjous Miten valmennus toimii

Nähty mm. näissä medioissa

Lähtötilanne

Tunnistatko nämä tilanteet?

Asiakas on kiinnostunut, mutta kauppa ei etene.
Neuvottelussa toisella osapuolella tuntuu olevan aina etulyöntiasema.
Myyjä puhuu enemmän kuin kuuntelee.
Vaikea asiakas saa koko tiimin jännittämään seuraavaa tapaamista.
Tarjous lähetetään, mutta vastausta ei kuulu.

Jokainen näistä tilanteista ratkeaa, kun ymmärtää ihmisen käyttäytymistä paremmin. Se on Taktinen neuvottelu® -menetelmän ydin.

Mitä tiimisi saa

Konkreettiset työkalut seuraavaan asiakastapaamiseen

Tiedätte, milloin asiakas on valmis etenemään.

Sanat ja kehonkieli kertovat eri tarinaa. Kun osaat lukea tämän ristiriidan, tiedät milloin asiakas on valmis etenemään ja milloin hän tarvitsee vielä jotain muuta.

Asiakas luottaa teihin nopeammin.

Vuorovaikutuksen laatu ratkaisee kaupan. Kun asiakas kokee tulleensa aidosti kuulluksi ja ymmärretyksi, vastarinta vähenee ja yhteistyöhalu kasvaa. Tämä ei ole manipulointia, se on ammattimaista vuorovaikutusta.

Neuvottelu pysyy raiteillaan, vaikka tunteet nousevat.

Myyntitilanteessa ja neuvottelussa tunteet ohjaavat päätöksiä joskus enemmän kuin faktat. Valmennuksessa opit tunnistamaan hetken, jolloin tunne ottaa vallan ja miten palautat neuvottelun takaisin raiteilleen.

Ehdotuksenne osuu oikeisiin tarpeisiin.

Kun tiedät, mitkä tekijät ohjaavat toisen ihmisen päätöksiä, voit rakentaa ehdotuksen, joka puhuttelee oikeita tarpeita. Eikä sinun tarvitse arvailla, kun kehonkieli kertoo sen sinulle reaaliajassa.

Menetelmän tausta

Menetelmä, joka syntyi kuulusteluhuoneissa ja peitetehtävissä

Poliisikuulustelussa on yksi tavoite: saada toinen ihminen kertomaan totuus. Siihen ei päästä painostamalla tai uhkailemalla, se johtaa vain vastarintaan. Sen sijaan se vaatii luottamuksen rakentamista, tilanteen lukemista ja taitoa ohjata keskustelua niin, että toinen haluaa tehdä yhteistyötä.

Täsmälleen samat taidot ratkaisevat myynti- ja neuvottelutilanteessa: asiakas kertoo todellisen tarpeensa, kun kokee voivansa luottaa sinuun.

Taktinen neuvottelu® -menetelmän kehittäjä Sami Sallinen on kuulustellut satoja rikollisia, toiminut kansainvälisissä undercover-operaatioissa ja hallinnut vaativia vuorovaikutustilanteita yli 30 vuoden ajan, ensin poliisina, sitten yritysmaailmassa. Vuodesta 2019 hän on valmentanut näitä taitoja tuhansille ammattilaisille.

Lue lisää Samista

Näin edetään

Räätälöity teille.

01
Pyydä tarjous tai varaa lyhyt puhelu
Kerro tiimisi koko, tavoitteet ja toivottu ajankohta. Tarjous tulee kiinteällä hinnalla.
02
Suunnittelupalaveri Samin kanssa
Sami käy kanssanne läpi tavoitteet, tiimin ja tilanteet, joissa haasteet näkyvät. Harjoitukset rakennetaan teidän omasta arjestanne, ei yleisistä esimerkeistä.
03
Räätälöity valmennus tiimillesi
Valmennus ei ole luento. Tiimisi harjoittelee omilla tilanteillaan ja vie opitun käyttöön heti.

Pyydä tarjous Varaa lyhyt puhelu

Toteutus

Miten valmennus toimii?

Jokainen valmennus räätälöidään tiimisi tilanteen ja tavoitteiden mukaan.

Laajuus: Puolesta päivästä kahteen päivään
Osallistujat: Myyntitiimit, neuvottelijat, esihenkilöt, asiakaspalvelu, asiantuntijat
Toteutus: Paikan päällä tai etävalmennuksena
Sisältö: Teoriaa, käytännön harjoituksia ja aitoja case-tilanteita
Tulos: Konkreettiset työkalut, jotka voi ottaa käyttöön seuraavana työpäivänä
Ryhmäkoko: Käytännön harjoituksiin sopii parhaiten enintään 25 hengen ryhmä. Luentona tai puheenvuorona myös isommalle yleisölle.
Materiaali: Osallistujat saavat koosteen valmennusmateriaalista käyttöön myös valmennuksen jälkeen.
Hinta: Kiinteä hinta, joka sovitaan tarjouksessa etukäteen.

Kenelle valmennus sopii?

Taktinen neuvottelu® -valmennus on suunniteltu ammattilaisille, jotka neuvottelevat, myyvät tai kohtaavat asiakkaita tai sidosryhmiä osana työtään. Se sopii yhtä hyvin kokeneelle myyntijohtajalle kuin juuri aloittaneelle asiakaspalvelijalle. Tyypillisiä osallistujia ovat myyntitiimit, hankintaneuvottelijat, lakimiehet, esihenkilöt, asiakaspalvelun ammattilaiset ja johtoryhmät.

Mitä osallistujat sanovat

97,8 % suosittelee.

Lue kaikki palautteet

Selkeä ja helppotajuinen valmennus, joka tarjosi paljon uusia ideoita. Sain myös hyviä vinkkejä ja konkreettisia neuvoja, joita voin heti soveltaa arkeen.

Valmennuksen osallistuja

Kouluttajan asiantuntemus ja tapa yhdistää teoria käytännön tilanteisiin teki tästä koulutuksesta todella hyödyllisen.

Valmennuksen osallistuja

Tuli paljon aivan uutta. Aihe kokonaisuudessaan erittäin mielenkiintoinen.

Valmennuksen osallistuja

Asiakkaita mm.

UKK

Usein kysytyt kysymykset

Miten valmennus toteutetaan käytännössä?

Jokainen valmennus räätälöidään tiimin tilanteen ja tavoitteiden mukaan. Toteutus voi olla puolesta päivästä kahteen päivään, paikan päällä tai etävalmennuksena. Sisältö yhdistää teoriaa, käytännön harjoituksia ja aitoja case-tilanteita osallistujien omasta arjesta. Valmennus ei ole luento, se on aktiivinen prosessi, jossa opittua sovelletaan heti.

Mikä on sopiva ryhmäkoko?

Käytännön harjoituksiin sopii parhaiten enintään 25 hengen ryhmä, jolloin jokainen pääsee harjoittelemaan ja saa palautetta. Luentona tai puheenvuorona toteutus onnistuu myös isommalle yleisölle. Räätälöimme toteutuksen aina ryhmän koon ja tavoitteiden mukaan.

Paljonko valmennus maksaa?

Meillä on käytössä kiinteä hinta, pyydä tarjous, niin kerromme lisää.

Kuinka nopeasti valmennus voidaan järjestää?

Nopeastikin, mikäli kalenteri antaa myöden. Suosittelemme kuitenkin olemaan yhteydessä mahdollisimman hyvissä ajoin ennen tilaisuutta, koska jokainen valmennus räätälöidään yrityksen tavoitteisiin ja tarpeisiin. Ennen valmennusta pidämme tilaajan kanssa suunnittelupalaverin, jossa Sami ja tilaaja käyvät yhdessä läpi tilaisuuden tavoitteet ja sisällön.

Kaikki kysymykset

Artikkelit